14 Päivän Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla kuluttajana on 14 päivän peruuttamisoikeus ostoksestasi. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.

Mikäli haluat peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet saanut ”tuote noudettavissa”- ilmoituksen. Ostajan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Ostajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Kaikki tuotteemme ovat palautettavissa tavanomaiseen tapaan postitse.

Ostajan on pidettävä vastaanottamaansa tavara olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä, jotta hänellä on oikeus peruuttamistilanteessa saada maksamansa summa kokonaan takaisin. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä alkuperäispakkauksessaan.

Peruutusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti, esimerkiksi laitteen mukana tulevaa palautuslomaketta käyttäen. Voit lähettää lomakkeen sähköpostitse osoitteeseen ville@evlataus.fi. Mainitse peruutusilmoituksessa ainakin seuraavat tiedot: nimesi, postiosoitteesi, tilausnumero. Säilytä peruutusilmoitus itselläsi. Voit toimittaa peruutusilmoituksen myös kirjeitse toimipaikkaamme osoitteeseen;

EV Lataus Oy

Lauhakuja 14

33870 Tampere

Cloudboots tuotteita myy EV Lataus Oy (3100964-9)

Nämä ovat EV Lataus Oy:n etämyynnin sopimusehdot, joita sovelletaan
kuluttaja-asiakkaan tai yritysasiakkaan väliseen sopimukseen silloin,
kun sopimus syntyy palveluntarjoajan (EV Lataus Oy) tarjoaman
verkkokaupan välityksellä tai muutoin etäviestimien, kuten puhelimen tai
sähköpostin, välityksellä. 

Nämä sopimusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme
ja ovat voimassa 1.1.2020 alkaen. Tutustuthan sopimusehtoihimme
etukäteen, ennen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Pidätämme
oikeuden sopimusehtojen muokkaamiseen.

Yrityksen tiedot

EV Lataus Oy

Y-tunnus: 3100964-9

Lauhakuja 14

33870 Tampere

+358 41 318 3836

ville@evlataus.fi

Tilaaminen EV Lataus Oy:ltä

EV Lataus Oy myy tuotteita oikeustoimikelpoisille ja vähintään 18-vuotiaille kuluttaja-asiakkaille sekä yritysasiakkaille.

Toimitusrajoitukset

EV Lataus toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii
Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja
luottolaitosten kanssa.

Paytrail mahdollistaa seuraavat maksutavat;

• Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea,
  Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki,
  Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
• Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.
• Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club.
• Mobiilimaksaminen: palvelusta löytyy suosittu MobilePay sekä Siirto.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai
korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on
maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus (vahvistus tehdystä sopimuksesta)

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi
tilausvahvistuksen ja kuitin ostoksestasi. Ko. kuitti toimii myös
takuukuittinasi. Mikäli emme jostain syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostitse mahdollisimman pian. 

Tuotteiden toimitukset

Tilaukseen sisältyvät tuotteet toimitetaan valitsemamme
huolintaliikkeen välityksellä. Käytämme toimitukseen tällä hetkellä
pääsääntöisesti pakettiautomaatteja, jonka sijainnin valitsemme
ilmoittamasi toimitusosoitteen perusteella. Pidätämme oikeuden
toimitustavan valintaan.

Toimitus Suomeen on kuluttaja-asiakkaille ilmainen. Yritysasiakkailta
laskutamme toimituskulut toteutuneen mukaan. Pyrimme toimittamaan
tilaukseen sisältyvät tuotteet viimeistään seuraavan kahden arkipäivän
aikana. Mikäli tuotteen toimitusaika poikkeaa edellämainitusta, siitä
ilmoitetaan asiakkaalle erikseen sähköpostitse.

Mikäli asiakas ei määräajassa nouda tilauksen mukaisesti toimitettua
tuotetta, jonka seurauksena tuote palautuu EV Lataus Oy:lle, katsotaan
asiakkaan peruuttaneen tilauksensa. EV Lataus Oy on tällöin oikeutettu
perimään asiakkaalta käsittelymaksun, joka vastaa tuotteen
toimittamisesta ja palauttamisesta aiheutuvia kuluja.

Tuotteiden toimittamisen viivästyminen

Mikäli tuotteiden toimittaminen viivästyy sovitusta ajankohdasta,
pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle viivästyksestä asiakkaan antamia
yhteystietoja käyttäen ja antamaan asiakkaalle uuden arvion tuotteen
toimitusajankohdasta.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus vedota tuotteiden toimittamisen
viivästymisestä johtuviinsa kuluttajansuojalain mukaisiin
oikeuksiinsa. EV Lataus Oy ei vastaa viivästyksestä, jos tuotteen
toimittaminen viivästyy tai tilausta ei voida toimittaa lainkaan
asiakkaasta johtuvasta syystä. Em. kohta sovelletaan esimerkiksi siinä
tapauksessa, että asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot,
laiminlyönyt ilmoittaa yhteystietojensa muuttumisen tai asiakas ei ole
paikalla sovittuna tuotteiden toimittamisajankohtana eikä häntä
tavoiteta. 

Tuotteiden tarkastaminen ja asiakkaan huolellisuusvelvollisuus

Asiakkaan tulee tuotteet vastaanotettuaan viivytyksettä tarkistaa,
että toimitetut tuotteet ovat virheettömiä ja että toimitus on
sisältänyt kaikki tilatut tuotteet.

Mikäli asiakas havaitsee, että toimitetussa tuotteessa on virhe
tai tuote ei muutoin vastaa sovittua, asiakkaan tulee ilmoittaa
siitä EV Lataus Oy:lle välittömästi virheen havaittuaan. EV Lataus Oy on
kuluttaja-asiakkaalle vastuussa tuotteen virheestä kuluttajansuojalain
mukaisten pakottavien virhevastuusäännösten nojalla.

Asiakkaan
tulee aina lukea tuotteiden käyttöohjeet huolellisesti ennen niiden
käyttämistä, ja noudattaa käyttöohjeita ja huolellisuutta tuotteiden
käytössä.

14 Päivän Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla kuluttajana on 14 päivän
peruuttamisoikeus ostoksestasi. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.

Mikäli haluat peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14
päivän kuluttua siitä, kun olet saanut ”tuote noudettavissa”-
ilmoituksen. Ostajan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että
tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Ostajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Kaikki
tuotteemme ovat palautettavissa tavanomaiseen tapaan postitse.

Ostajan on pidettävä vastaanottamaansa tavara olennaisesti
muuttumattomana ja vähentymättömänä, jotta hänellä on oikeus
peruuttamistilanteessa saada maksamansa summa kokonaan takaisin. Tuote
tulee palauttaa käyttämättömänä alkuperäispakkauksessaan.

Peruutusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti, esimerkiksi laitteen
mukana tulevaa palautuslomaketta käyttäen. Voit lähettää
lomakkeen sähköpostitse osoitteeseen ville@evlataus.fi. Mainitse
peruutusilmoituksessa ainakin seuraavat tiedot: nimesi, postiosoitteesi,
tilausnumero. Säilytä peruutusilmoitus itselläsi. Voit toimittaa
peruutusilmoituksen myös kirjeitse toimipaikkaamme osoitteeseen;

EV Lataus Oy

Lauhakuja 14

33870 Tampere

Maksun palauttaminen

EV Lataus Oy:llä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes
tavara on palautettu ja se on todettu olennaisesti muuttumattomaksi.
Palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluttua saatuamme palautetun
tuotteen.

Palautamme maksut samalla maksutavalla, jota ostaja on käyttänyt. Maksun palauttamisesta ei aiheudu ostajalle kustannuksia. 

• Jos olet maksanut ostoksen esimerkiksi verkkopankissa, summa
  palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille. Luottokorttimaksu hyvitetään
  vastaavasti luottokortille.

Takuu

Myönnämme Cloudboots tuotteille kahden vuoden takuun

Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä valmistusvirheitä tai vikoja. 

Takuun voimassaoloaikana myyjä sitoutuu valintansa mukaan korjaamaan,
vaihtamaan tai hyvittämään tuotteet, joissa tarkastuksessa todetaan
tuotteen käyttökelpoisuutta oleellisesti heikentäviä seikkoja. Tuotteen
tai osan vaihtaminen uuteen takuun voimassaoloaikana ei pidennä
alkuperäistä takuuaikaa.

Takuun perusteella ei korvata vikoja, jotka ovat syntyneet:

• virheellisestä ja huolimattomasta käytöstä
• muista ulkopuolisista tuotteeseen vahingollisesti vaikuttavista tekijöistä

Hinnat

Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron sekä toimituskulut, ellei toisin ole mainittu.

Verkkokaupassamme ilmoitettujen tavaroiden hinnat ovat voimassa
toistaiseksi. EV Lataus Oy:llä on oikeus harkintansa perusteella
muuttaa hintoja.

Tilaukset veloitetaan
tilaushetkellä voimassa olevan hinnan perusteella. Asiakkaalle annetaan
ennen sopimuksen tekemistä tieto tuotteiden hinnasta, toimituskuluista
sekä toimitushinnan sisältämästä kokonaishinnasta veroineen.

Jos sivuillamme on selkeästi virheellinen hinta ja sinun olisi
pitänyt se ymmärtää, emme ole velvollisia toimittamaan kyseistä tuotetta
väärään hintaan. Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen,
mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe ja hintaa voidaan pitää
poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden.
(Oikeustoimilaki 32§) 

Tuotteiden saatavuus 

EV Lataus Oy pyrkii ilmoittamaan saatavilla olevista tuotteista
ajantasaiset ja oikeat tiedot. Emme kuitenkaan voi taata tietojen
virheettömyyttä tai myytävien tuotteiden saatavuutta tai riittävyyttä,
sillä tuote saattaa olla loppuunmyyty. 

Mikäli asiakas on tilannut tuotteen, jonka on ilmoitettu olevan
saatavilla, mutta joka on tehtyä sopimusta koskevan vahvistamisen
jälkeen tilapäisesti loppunut siten, että tuotteen toimitus viivästyy
arvioidusta toimitusajankohdasta, pyrimme välittömästi tilanteen
havaittuamme ilmoittamaan asiasta asiakkaalle, ja antamaan uuden
toimitusajan.

Mikäli tilattua tuotetta ei ole lainkaan saatavilla, EV Lataus
Oy sitoutuu hyvittämään asiakkaalle tilatusta tuotteesta jo maksetun
hinnan täysimääräisesti, ja sopimuksen katsotaan kyseisen tuotteen
osalta peruuntuneen. 

Riidanratkaisu

Osapuolten on pyrittävä ratkaisemaan mahdolliset riidat
ensisijaisesti neuvotteluteitse keskenään. Kuluttajana voit kuitenkin
aina viedä mahdollisen riitaisuuden kuluttajariitalautakunnan
ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan
käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraatin
kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvonnan verkko-osoite on
www.kuluttajaneuvonta.fi.

Voit ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan heidän verkkosivujensa kautta www.kuluttajariita.fi tai postitse:

Kuluttajariitalautakunta

Hämeentie 3

PL 306

00531 Helsinki

Osapuolet asiassa ovat myyjä (EV Lataus Oy), sekä Ostaja. Kaikki riidat on ratkaistava Suomen lainsäädännön mukaisesti.